Google Analitika – Priročnik za uspešno poslovanje [2023]
Google analitika – strah in trepet vsakega podjetja, podjetnika, tržnika? Brez skrbi, če se vam ob besedi Google Analytics naredi cmok v grlu, zagotovo niste edini. Google analitika (Google Analytics), ki je znana tudi pod kratico GA, slovi po svoji zagonetnosti.
Za povrhu vsega nas v letu 2023 vse (ja, prav VSE) čaka izziv: prehod iz trenutne različice Google Analytics – GA 3 (Universal Analytics) na najnovejšo različico Google Analytics 4 oziroma GA4.
Čisto vsakemu, ki se loti dela z Google analitiko, je hitro jasno, da gre za zakompliciran in izjemno večplasten sistem. Zahteva ogromno učenja, ki mu pravzaprav nikoli ni konca, saj jo Google neutrudno razvija, nadgrajuje in izboljšuje.
Kako se torej sploh lotiti spremljanja poslovne uspešnosti prek Google analitike? Na prvi pogled je za popolnega začetnika (in tudi za prekaljenega uporabnika) zahtevno. Zato smo pripravili priročnik, v katerem bomo razložili:
- Kaj je Google analitika?
- Kakšna je razlika med trenutno Google analitiko GA3 (Universal Analytics) in najnovejšo različico GA4?
- Kako lahko vzpostavim Google analitiko za svojo spletno stran?
- Google analitika in poročila
Kaj je Google Analitika?
Google analitika (Google Analytics) ali kar skrajšano GA je brezplačno analitično orodje. S pomočjo Google analitike lahko do potankosti spremljamo kaj se dogaja na spletni strani ali trgovini.
Obsega izjemno podrobne in raznolike statistične podatke o uporabnikih oziroma obiskovalcih spletnih strani in spletnih trgovin. Kar je še posebno zanimivo za vse lastnike oziroma upravljalce spletnih strani in spletnih trgovin. Kdo si namreč ne želi, da njegove spletne strani ali trgovine ne bi obiskalo kar največ ljudi?
Google analitika nam tako pomaga spremljati vedenje obiskovalcev prek analize spletne strani ali spletne trgovine. Z njeno pomočjo lahko spremljate število konverzij in nakupov. S spremljanjem statističnih podatkov sledimo ne le uspešnost spletne strani ali spletne trgovine, ampak tudi njene šibke točke.
Pove vam, na kateri točki obiskovalci vaše spletne strani zapuščajo spletno mesto, obtičijo, in tudi, če se vanj nikoli več ne vrnejo. Zaradi natančnosti in bogatosti podatkov, ki jih zbira Google analitika, je vsekakor dragoceno orodje, ki bi ga moral uporabljati prav vsak, ki se vsaj približno ukvarja s trženjem ali marketingom.
Kakšna je razlika med trenutno Google analitiko GA3 (Universal Analytics) in najnovejšo različico GA4?
Trenutna Google analitika se uradno imenuje Universal Analytics. Če ste registrirali svoj Google Analytics račun pred oktobrom 2020, potem najverjetneje trenutno uporabljate Universal Analytics.
Če ste Google analitiko začeli uporabljati po tem datumu, najverjetneje že imate dostop do njene najnovejše različice GA4.
Kaj je GA4?
GA4 oziroma Google Analytics 4 je trenutno najnovejša verzija Google analitike. Google ni osvežil le njenega izgleda, temveč je tudi nadgradil številne funkcije in orodja znotraj krovnega analitičnega orodja.
Kako vem, ali imam GA4?
Če ne veste, ali vaš GA račun vključuje tudi GA4, lahko to enostavno preverite v le nekaj korakih:
- Prijavite se v Google analitiko na Google analitika prijava (pojdite na analytics.google.com )
- Po prijavi se nahajate na domači strani. Poglejte levo zgoraj. Če imate dostop do obeh, Universal Analytics in GA4, potem sta obe različici orodja jasno vidni v levem zgornjem kotu.
Kako lahko vzpostavim Google analitiko za svojo spletno stran?
Veliko ljudi prvič odpre Google analitiko in se hitro najde v zagati. Kaj naj sploh gledam? Katerim številkam naj sledim? Kateri podatki so najbolj pomembni?
Zato nas veliko obupa in že googlamo “google analitika tečaj” ali “google analitika osnove” ali kaj podobnega.
1. Google analitika prijava – ustvari uporabniški račun
Google analitiko lahko uporabljajo samo uporabniki, ki že imajo Google račun. Kaj je Google račun? Kratko in jedrnato – gmail račun (npr janez.novak@gmail.com). Če ga še nimate, si ga brž ustvarite preden se lotite vzpostavljanja GA.
- Z Google računom se vpišite v Google analitiko.
- Izberite zavihek Admin (Skrbnik) in izberite Ustvari račun (Create Account). Ali pa izberite že obstoječ GA račun iz spustnega seznama.
- Kliknite gumb “Začni meriti” in sledite navodilom v okencu.
- Poimenujte izbrani račun. Najboljša praksa je, da ga poimenujete isto, kot je poimenovana vaša spletna stran ali spletna trgovina.
- Pod “Kaj želite meriti?” izberite Splet.
- Vnesite podatke vašega spletnega mesta: URL, primerno kategorijo, državo, časovni pas.
- Potrdite pogoje uporabe Google analitike in vaš Google Analytics račun je ustvarjen!
2. Nastavi “Data Stream”
Pomembno: v Universal Analytics najdete nastavitev pod “Views”, v GA4 pa pod “Data Stream”
V vsakem primeru se morate poigrati z nekaj dodatnimi nastavitvami. Opisali smo obe možnosti:
- Universal Analytics in “Views”
- Izberite želeni GA račun in izberite “Property” h kateremu želite dodati pogled
- Kliknite “Ustvari pogled – Create View”. Izberite ime, izberite tip (splet ali aplikacije) in izpolnite preostala manjkajoča obvezna polja.
- GA4 in “Data Stream”
- V navigacijski vrstici kliknite “Data Stream”
- Izberite ali dodajte “Data Stream” in kliknite “Potrdi”
3. Dodaj kodo za sledenje
Še zadnji korak in smo pri koncu! Čas je, da se poigramo s kodo. Tega koraka nikar ne izpustite, saj koda za sledenje povezuje Google analitiko in vašo spletno stran.
Naj vas ne skrbi, za to ne potrebujete programerskega znanja, ker vam Google sam predloži potrebno kodo. Treba jo je le najti in vstaviti na ustrezno mesto. Pa začnimo!
Google analitika WordPress sta najpogostejša kombinacija. Kaj je že WordPress? Eden izmed najpogostejših CMS sistemov! Več o CMS-jih oziroma sistemih za upravljanje spletne vsebine si lahko preberete tukaj.
Ne glede na to, kakšen CMS sistem uporabljate, jih večina omogoča, da lahko kodo, ki jo dobite iz Google analitike, enostavno vstavite v glavo spletne strani oziroma “header” sekcijo.
Kje najdem GA kodo za sledenje?
V menijski vrstici najdite in kliknite na “Informacije o sledenju”. Nato izberite “Koda za sledenje” in na sredini okenca se prikaže Google analitika koda za sledenje.
Kako in kam vstavim GA kodo za sledenje?
Enoznačnega odgovora žal ni, saj je vse odvisno od tega, kateri sistem za upravljanje spletne strani uporabljate. Nekateri sistemi zahtevajo uporabo vtičnika, drugi omogočajo vstavljanje kode v področje glave spletne strani (header).
Tretja možnost je Google Tag Manager. Prav ste uganili – tudi to orodje je eno izmed Googlovih. Začetniki ponavadi ne uporabljajo Google Tag Manager-ja, ker gre za dodatno orodje, ki ga je treba vsaj približno osvojiti.
Po pomoč se lahko obrnete na svojega upravljalca ali vzdrževalca spletnega mesta, ali stopite v stik z nami.
Google analitika in poročila
Google analitika je obsežno analitično orodje iz katerega pridobivamo ogromno najrazličnejših podatkov. Kako? Tako, da iz Google analitike izvozimo ustrezna poročila oziroma Google Analytics Reports.
Sliši se enostavno, vendar se največkrat zatakne ravno na tej točki. Podatkov je tako zelo veliko, da so bogatstvo in prekletstvo hkrati.
Uporabniki Google analitike pogosto ne vedo, katerim podatkom je najbolj smiselno slediti. Zato smo pripravili nekaj najpogostejših primerov poročil Universal Analytics, ki je še vedno v vsakdanji rabi.
1. Google Analytics Real-Time Report
Kot že samo ime pove, v tem zavihku najdete poročila o trenutnem stanju in dogajanju na vaši spletni strani.
V živo lahko spremljate:
- Koliko uporabnikov je na spletni strani
- Katere spletne strani ali podstrani obiskujejo
- Od kod prihajajo
- Kje se nahajajo
- In še veliko več
Spremljanje spletnih obiskovalcev v živo se sicer dobro sliši, vendar v resnici ni tako zelo uporabno. Vsak, ki se vsaj malo spozna na Google analitiko vam bo povedal, da so ostala poročila veliko bolj uporabna.
2. Google Analytics Audience Report
Poročila, ki spadajo pod “Google Analytics Audience Report” skrivajo še malo množico podkategorij. V osnovi vam ta poročila lahko približno povejo, kdo so vaši uporabniki.
Če ponazorimo s primerom, pod “Overview” najdete vse od tega, kje se geografsko nahajajo obiskovalci na vaši spletni strani (Geo), koliko so stari, so moški ali ženske (Demographics), ali uporabljajo mobilne telefone, tablice ali računalnike (Mobile), kaj jih zanima (Interests) in še veliko, veliko več.
3. Google Analytics Acquisition Reports
Če vas zanima, od kje prihajajo obiskovalci spletne strani, potem je ta tip poročil pravi za vas. Spremljate lahko prav vse vire spletnega prometa, ki se v celoti imenuje “All traffic”.
Celoten promet se deli na:
- organic – organsko iskanje zajema obiskovalce, ki so na vašo spletno stran prišli prek spletnega iskalnika kot je na primer Google
- Direct – direkten promet zajema spletne obiskovalce, ki so URL naslov vaše spletne strani ali trgovine sami vnesli v okence
- referral – ta vir prometa pomeni obiskovalce, ki so na vašo spletno stran prišli prek povezave iz druge spletne strani
- Email – obiskovalci, ki so kliknili na povezavo v e-poši in pristali na eni izmed vaših spletnih strani
- social – promet, ki prihaja iz družbenih omrežij
- paid search – plačan promet ki prihaja iz spletnih oglasov, kot so na primer Google Ads
- Affiliate – obiskovalci, ki so na vašo spletno stran prišli prek sponzorirane povezave iz druge spletne strani
- Other – drugo
4. Google Analytics Behavior Reports
Google analitika je zakladnica podatkov in ko pride do statistike o uporabnikih, je ta verjetno najbolj zanimiva. V tem zavihku lahko spremljate vse od vsebine posamezne spletne strani, do tega, katere spletne strani so najbolj uspešne, katere obišče največ spletnih uporabnikov in podobno.
5. Google Analytics Conversion Reports
Vsak lastnik ali upravljalec spletne strani ve, da ima čisto vsako spletno mesto ali spletna trgovina jasen namen: obiskovalce pretvoriti v kupce.
Sploh pri spletnih trgovinah ni nobenega dvoma. Če obiskovalec na spletni strani uspešno opravi in zaključi nakup, je s tem postal kupec. In v svetu spletne analitike in digitalnega marketinga to poznamo tudi pod imenom konverzija.
Spletne strani in trgovine imajo lahko več različnih konverzij. Od že omenjenga nakupa, do izpolnjenega kontaktnega obrazca, deljenja blog prispevka pred družbenih omrežij in podobno.
Najbrž ste že uganili, da lahko s pomočjo Google analitike sledite prav vsem.
Google analitika tečaj – ja ali ne?
Po vsem zgoraj prebranem ste najverjetneje veliko bolj gotovi in osveščeni glede Google analitike. Analitika spletnega mesta ne bi smela biti več uganka.
S pomočjo zgornjega prispevka lahko sami vzpostavite sledenje in spremljate poročila. Če ne dosegate pričakovanih rezultatov, si želite izboljšati vidnost na spletu ali prehiteti konkurenco, pa je najbolje, da se obrnete na naše SEO strokovnjake.
Poskrbeli bodo, da bo vaša spletna stran ali spletna trgovina primerno optimizirana in se uvrstila visoko med rezultate iskanja v Googlu.