Vodenje in urejanje družabnih omrežij

Boljša aktivnost na družabnih omrežjih

Bi radi poskrbeli za boljšo aktivnost na Facebooku, Pinterestu ali Twitterju? Vas zanima, ali se splača imeti tudi profil na Google+ in na Instagramu?

Ne glede na to, ali jim rečete socialna, družabna ali družbena omrežja, vsi vemo, da gre za uspešen marketinški kanal, ki se ga splača izkoristiti. Mi se jih trudimo ne le uporabljati, ampak tudi razumeti, zato lahko poskrbimo za kakovostne objave, premišljene marketinške strategije in za uspešno vodenje.

Kaj so družabna omrežja in kako se jih pravilno uporablja?

Ne glede na to, kako jim rečete, ne morete zanikati njihovega pomena: Socialna, družbena in družabna omrežja so tisti del spleta, kjer se nenehno nekaj dogaja. Tam spletni uporabniki preživijo največ svojega časa, zato morate biti tam tudi vi, če želite vzpostaviti stik z njimi in jih privabiti na svojo spletno stran. Na katerih spletnih omrežjih se vam splača biti in kako jih pravilno uporabljati, pa vam lahko povemo mi!
Le prisotnost na socialnih omrežjih ni dovolj, pomembna je redna aktivnost:

To, da si naredite profil na Facebooku ali kakšnem drugem podobnem omrežju, ni dovolj, če ga redno ne uporabljate. Redne objave in hitra odzivnost so nujne za to, da bodo drugi radi komunicirali z vami ter da bodo večkrat preverili, kaj je novega pri vas. Poskrbeli bomo, da se bo na vaših spletnih omrežjih vedno kaj dogajalo!

Spletna omrežja so več kot le prodajni kanal:

Direktne marketinške strategije so lahko agresivne in vsiljive, sploh če jih je preveč. Večino uporabnikov prepriča bolj subtilno oglaševanje, ki navduši z dodano vrednostjo v obliki informativnih, izobraževalnih ali zabavnih vsebin, na katerih temeljijo naše objave. S tem vzbudimo zaupanje pri strankah in jih kasneje lažje prepričamo v nakup!

Spletna komunikacija mora biti dvosmerna:

Če je vaša komunikacija na spletu enosmerna, potem nekaj zagotovo delate narobe. Komentarji, všečki in drugi odzivi na objave so dober pokazatelj uspešnosti vodenja spletnih omrežij, še bolj od tega pa sta pomembni pozitivna spletna podoba in prepoznavnost, ki prineseta tudi boljše prodajne rezultate.

Poskrbite za premišljeno spletno komunikacijo in za dober odziv:

Vodenja spletnih omrežij se je treba lotiti premišljeno. Vedeti je treba, na katerih omrežjih se splača narediti profil in kaj tam objavljati, poleg tega pa je treba skrbeti tudi za redne objave in nenehno aktivnost. Za še boljši odziv in doseg vaših objav pa poskrbi spletno oglaševanje, ki predstavlja pomemben del vsake spletne marketinške strategije.

Poskrbimo lahko tako za izdelavo profila na različnih spletnih omrežjih, kot so Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Instagram …, ter za njegovo učinkovito vodenje in urejanje.

Zakaj izbrati prav nas?

  • Ker znamo privabiti tiste uporabnike, ki lahko postanejo vaše bodoče stranke.
  • Ker za vas lahko izdelamo profil ali stran na izbranem spletnem omrežju ter ga do potankosti uredimo.
  • Ker poskrbimo za dodano vrednost objav z različnimi nasveti in zanimivostmi.
  • Ker se prisotnosti na spletnih omrežjih lotevamo premišljeno in z dobrim načrtom.
  • Ker za vsako stranko pripravimo unikatno in personalizirano vsebino.
  • Ker lahko za vas pripravimo tudi uspešno nagradno igro.
  • Ker lahko poskrbimo za vaše spletno komuniciranje v celoti.
  • Ker obvladamo različna orodja spletnega marketinga in vemo, kaj se splača uporabiti.
  • Ker lahko z našo pomočjo dosežete večjo vidnost na spletu in boljše prodajne rezultate.

Kaj je Twitter?

Twitter je eno izmed najbolj znanih brezplačnih družabnih omrežij današnjega časa, ki je pričelo z delovanjem leta 2006 in ima danes že več kot 350 milijonov uporabnikov. Po svojem bistvu Twitter spominja na mešanico med blogom in klepetalnico. Razlika med objavami na blogu in tistimi na Twitterju je ta, da lahko objava na slednjem vsebuje maksimalno 140 znakov, temu pravimo »microblogging«.

Prednosti Twitterja

Velik plus pri Twitterju je, da pri registraciji ni potrebno posredovati nobenih osebnih podatkov razen imena in priimka ter e-mail naslova (drugje nas lahko še prosijo za: spol, datum rojstva, telefonsko številko, lokacijo ipd.). Ko smo že registriran uporabnik sicer lahko dodajamo slike, lokacijo, napišemo nekaj o sebi, to pa je tudi to. S tem, da nimamo možnosti objavljati veliko osebnih podatkov smo manj izpostavljeni različnim zlorabam.

Prednost pred drugimi je zagotovo tudi Twitterjeva vsestranskost. Kot uporabnik lahko klepetamo s prijatelji, »sledimo« objavam tematik, ki nas zanimajo, delimo svoje objave in oglašujemo.

Posebnost pa je »sledenje« (ang. Following), saj s tem, da sledimo objavam tistih skupin, podjetij, znamenitosti ali poročil, ki nas zanimajo, privarčujemo kar nekaj časa, ki bi ga drugače porabili za brskanje po spletu. Poleg tega so sporočila na Twitterju dokaj kratka, torej tisto branje, ki se nam ponuja je povzetek samega bistva in nam vzame praktično le nekaj minut. To nam omogoča, da smo vedno na tekočem pri tistih vsebinah, ki nas zanimajo, z minimalno izgubo časa.

V primeru, da imate zelo malo časa lahko pri osebnih nastavitvah omogočite, da vam objave, ki ste si jih izbrali in se vrstijo na vašem profilu pošljejo kar na vaš telefon v obliki SMS sporočila povsem brezplačno.

Kako deluje Twitter

Twitter je dinamično družbeno omrežje, ki uporabnikom omogoča, da ostanejo obveščeni in povezani prek kratkih, jedrnatih sporočil, ki jih imenujemo tviti. Uporabniki se lahko odločijo, katere vsebine želijo spremljati, tako da sledijo drugim uporabnikom, blagovnim znamkam, novičarskim institucijam ter različnim temam in hashtagi, ki jih zanimajo. S tem se oblikuje osebna časovnica, ki predstavlja kombinacijo objav njihovih priljubljenih avtorjev in tematik.

Na časovnici se ponavadi odražajo uporabnikove preference in zanimanja, kar omogoča prilagojeno izkušnjo. Poleg običajnih tvitov, ki jih objavljajo osebe, ki jih sledimo, imamo tudi možnost videti retvitirane objave. Te so lahko prispevek izvirnega avtorja, ki ga je nekdo delil v svojem omrežju, kar pomeni, da lahko pomembne ali zanimive informacije hitro dosežejo širšo publiko.

Po drugi strani pa Twitter vsebuje tudi promovirane tvite – to so plačane oglaševalske objave, ki jih podjetja in blagovne znamke uporabljajo za povečanje svojega dosega in privabljanje novega občinstva. Ti tviti se pogosto prikazujejo na vrhu uporabniške časovnice ali v razdelku z rekomendacijo, kar uporabnikom omogoča, da odkrijejo nove vsebine, ki bi jih morda zanimale.

Poleg tega Twitter omogoča tudi interakcijo uporabnikov. Sledilci lahko odgovorijo na tvite, jih delijo ali pa jih označijo z “všeč mi je”, kar dodatno spodbuja aktivno sodelovanje in razpravo. Ta interaktivnost igra ključno vlogo v naravi Twitterja, saj spodbuja hitro širjenje informacij in mnenj. Uporabniki lahko tudi sodelujejo v tematskih razpravah s spremljanjem določenih hashtagov, kar omogoča povezovanje z drugimi, ki delijo podobne interese.

Zaradi svoje narave je Twitter postal priljubljena platforma za novičarske agencije, javne osebnosti in aktiviste, saj omogoča hitro in učinkovito širjenje pomembnih informacij v realnem času. Tako je Twitter ne le orodje za komunikacijo, ampak tudi pomemben vir novic in različnorodnih perspektiv v sodobnem digitalnem svetu.

Oglaševanje na Twitterju

Vse kar rabimo za oglaševanje pa je prijava in čim več obiskovalcev našega mikrobloga. Na primer če imamo 100 obiskovalcev oziroma »followers«, našo objavo prebere vsaj polovica, enako je če imamo objavljen spletni naslov. Ampak ni vse tako enostavno. Da bi pritegnili veliko obiskovalcev moremo naše objave tematsko usklajevati, komentirati čim več objav drugih uporabnikov, posredovati naslove zanimivih spletnih strani, iskati znance, prijatelje ipd. Če pa imamo sredstva lahko najamemo nekoga, ki bo uredil naše Twitter oglaševanje namesto nas.

Zgodovina Twitterja

Leta 2006 so Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone in Evan Williams ustanovili Twitter. Zamisel za Twitter je nastala kot želja po uporabi kratkega sistem sporočanja za majhno skupino. Za javnost je postal dostopen julija 2006.

Opredelitev twitra je kratek izbruh nepomembnih informacij in cvrkutov ptic, kar opisuje namen družbenega omrežja na Twitterju – deljenje kratkih in hitrih informacij.

Druge pomembne značilnosti Twitterja:

2012: Več kot 100 milijonov uporabnikov dnevno objavi 340 milijonov tvitov.

2013: Twitter se uvrsti med deset najbolj obiskanih spletnih mest.

2013: Twitter vloži prošnjo za IPO v septembru.

2019: Twitter ima več kot 330 milijonov aktivnih uporabnikov.

2022: Elon Musk, izvršni direktor SpaceX-a in Tesle, doseže dogovor o nakupu Twitterja za 44 milijard dolarjev in ga aprila spremeni v zasebno podjetje.

 

Sledite nam tudi na Twitterju: vendi_digital

Kaj je Facebook?

Facebook je priljubljeno spletno družbeno omrežje, ki uporabnikom omogoča zabavo, komunikacijo ter vzpostavljanje in negovanje socialnih odnosov. S prijavo na platformo si ustvarimo osebni profil, kamor lahko dodamo fotografije in vnesemo različne osebne podatke, ki jih želimo deliti z izbranim krogom ljudi. To nam omogoča, da oblikujemo svoj digitalni identitet, ki odraža naše interese in aktivnosti. V Facebookovem iskalniku lahko zlahka poiščemo znance, prijatelje ali druge osebe, s katerimi bi želeli vzpostaviti stike, in jih dodamo med naše »prijatelje«, kar pomeni, da bomo imeli dostop do njihovih objav in vsebin.

Kar zadeva deljenje osebnih podatkov, Facebook ponuja prilagodljive možnosti. Uporabniki lahko izberejo, kdo lahko vidi njihove informacije – ali naj te podatke vidijo vsi uporabniki Facebooka, le naši »prijatelji«, samo mi ali pa določena skupina oseb, ki jo lahko izberemo sami. Ta raven nadzora nad zasebnostjo omogoča večjo varnost in prilagodljivost pri deljenju informacij ter zmanjšuje potencialno izpostavljenost nezaželenim stikom.

Poleg običajnih uporabnikov Facebook ponuja tudi prostor za številna podjetja, blagovne znamke in interesne skupine. Ta struktura omogoča podjetjem, da se povežejo s svojimi strankami, delijo pomembne informacije in promovirajo izdelke ali storitve. Z več kot 2,8 milijardami aktivnimi uporabniki mesečno Facebook ostaja ključna platforma za trženje in komunikacijo, kar prinaša številne priložnosti za posameznike in organizacije, da okrepijo svojo prisotnost ter povežejo s ciljnimi občinstvi. Vsa ta dinamika še dodatno obogati uporabniško izkušnjo in omogoča ustvarjanje bogatejših interakcij v svetu družbenih omrežij.

Oglaševanje na Facebooku

Oglaševanje na Facebooku poteka na različne načine, ki podjetjem in posameznikom omogočajo dosego širokega občinstva. Facebook kot platforma ponuja plačljive možnosti oglaševanja, ki temeljijo na učinku, kot sta plačilo na klik (CPC) ali plačilo za prikaze (CPM). Cene za klike (CPC) se običajno gibljejo med 0,25 in 0,55 EUR, medtem ko so cene za 1000 prikazov oglasov (CPM) od 0,11 do 0,24 EUR. Vendar pa oglaševanje na Facebooku ni omejeno le na plačane možnosti. Vsak uporabnik lahko brezplačno promovira svoje ideje in izdelke, kar vodi do nastanka številnih interesnih skupin in poslovnih profilov.

Eden od načinov, kako podjetja privabljajo obiskovalce, je organizacija nagradnih iger, ki zahtevajo, da uporabniki označijo, da jim je vsebina všeč. S tem pridobijo dostop do široke mreže potencialnih strank, saj lahko uporabniki vidijo vse njihove prihodnje objave in posebne ponudbe.

Interesne skupine predstavljajo nekoliko drugačen pristop k oglaševanju. Kdor koli lahko ustanovi takšno skupino okrog zanimive teme, ki privablja širše občinstvo. Tisti, ki jih tematika pritegne, se lahko pridružijo skupini, kar omogoča ustanovitelju, da oglašuje znotraj že ustvarjene ciljne skupine, ko ta doseže dovolj članov. S tem se povečuje potencial za uspešno komunikacijo in promocijo izdelkov ter storitev.

Zlorabe na Facebooku

Z naraščanjem števila uporabnikov Facebooka se povečuje tudi tveganje za zlorabe osebnih podatkov. Pomembno je, da posamezniki sami zaščitijo svojo varnost tako, da omejijo dostop do svojih osebnih podatkov samo na tiste, ki jim zaupajo. V primeru morebitne zlorabe je ključno, da to takoj prijavimo Facebooku, ki se potrudi razrešiti situacijo. Uporabniki naj bodo še posebej previdni pri objavi občutljivih informacij, kot so domači naslov, telefonska številka in druge osebne podatke, saj lahko nepridipravi te informacije uporabijo za sledenje ali celo škodljive namene.

Facebook film (The Social Network – Socialno omrežje)

Za tiste, ki jih zanimajo začetki in vzpon Facebooka, priporočam ogled filma “The Social Network” – “Socialno omrežje“, ki je izšel leta 2010. Film ponuja vpogled v zgodovino Facebooka in prikazuje zaplete ter izzive, s katerimi se je Mark Zuckerberg soočal pri ustvarjanju te globalne platforme. Nominiran je bil za osem oskarjev leta 2011 in prejel tri, kar potrjuje njegov umetniški uspeh in pomembnost v svetu filma. S to zgodbo lahko bolje razumemo, kako je Facebook preoblikoval način, kako se povezujemo in delimo informacije v današnjem digitalnem svetu.

Kaj je Google plus?

Google+ je družabno omrežje, ki ga je razvilo znano ameriško podjetje Google. Ker pa Google nima rad tega poimenovanja, pravijo, da gre v bistvu za projekt družabnega deljenja, ki združuje Gmail, Chrome, Android, Googlov iskalnik in še druge storitve. Google je že imel družabne poskuse z Google Wave in Google Buzz, vendar sta oba propadla, zato je Google+ nova priloženost za Google, da se uveljavi na družabnem področju. Zadnje raziskave kažejo, da se število uporabnikov stalno povečuje, vseeno pa Google+ še ne predstavlja konkurence priljubljenemu Facebooku.

 

Google+ profil

Za uporabo Google+ je potrebno imeti javni Google profil. Ta mora imeti vsaj ime, ki si ga izberemo za profil in je prikazan vsem. Izbrano ime bo uporabljeno v Googlovih storitvah ter lahko v določenih primerih nadomesti drugo ime, ki je bilo izbrano pri skupni rabi vsebine v okviru Google računa. Identiteta iz Google profila se pokaže tudi drugim osebam, ki imajo naš e-poštni naslov ali druge podatke.

 

Google+ storitve

Storitev Google+ je dokaj enostavna in pregledna. Povezovanje z drugimi osebami je podobno povezovanju, ki ga imamo v resničnem življenju. V skupno rabo se z ustreznimi krogi lahko daje fotografije, misli in povezave. Z enostavnimi videoklepetalnicami se je možno pogovarjati z do devet osebami hkrati. S skupinskim klepetom se lahko vsem naenkrat pojasni, kaj je novega.

 

Krogi, klepetalnica, igre, iskanje, Messenger

V Google+ so na voljo naslednje možnosti: krogi, klepetalnica, igre in iskanje. Iz mobilnega telefona se fotografije naložijo kar same. Messenger združi vse ločene pogovore v en sam klepet, kjer nato poteka usklajevanje brez problemov. Krogi pomenijo, da lahko z različnimi osebami delimo različne stvari. Tako imamo lahko ločene kroge za starše, prijatelje, znance, sodelavce, šefe in ostale. Seveda pa je skupna raba z ostalimi osebami čisto enostavna. Klepetalnice Hangouts omogočajo, da ne glede na to, ali smo v mestu, doma ali uporabljamo mobilni telefon, v klepet povabimo do devet oseb. V Google+ igralnici lahko igramo igre do onemoglosti in premagamo najboljšega prijatelja v pokru. V okviru iskanja se prikazujejo novice iz spleta, javne objave Google+ in posodobitve krogov. Takoj lahko izzvemo koristne informacije glede najboljše restavracije v mestu, najbolj gledanega filma, kje bo najboljša zabava v soboto zvečer in še mnogo drugega.