Digitalni marketing

Kaj je digitalni marketing in kako se ga lotiti? [2021]

Odgovor na vprašanje, kaj je digitalni marketing, nikakor ni enoznačen. Poznamo ga tudi pod imenom spletni marketing ali celo online marketing, v vsakem primeru pa spada na področje marketinga oziroma trženja. Obsega vse digitalne marketinške aktivnosti, storitve in kanale, ki so doma na spletu.

Vemo, da je splet izjemno obsežen in še posebno z bliskovitim porastom uporabnikov pametnih telefonov, se število spletnih obiskovalcev strmo povečuje. Zato si prav nobeno podjetje več ne bi smelo privoščiti pozabiti na digitalne marketinške aktivnosti, spletne oglaševalske kampanje in ostale bogate možnosti, ki jih ponuja splet. Izkoristite potencial, ki ga ponuja internet, in se odločite za digitalni marketing!

Katera orodja in kanale uporabljamo pri digitalnem marketingu?

Digitalni marketing ponuja celo vrsto različnih kanalov in orodij. Že katera koli spletna stran je pravzaprav svoj kanal, na katerem se na spletu oglašujejo določeni izdelki. Zato se za njihove čim boljše uvrstitve v rezultate iskanja na Googlu uporablja optimizacija spletnih strani, a o tem več v nadaljevanju članka.

kaj je digitalni marketing

Najbolj znan kanal za spletno oglaševanje je verjetno platforma za Google Ads oglaševanje, ki ji tesno sledi oglaševanje na Facebooku, zadnje časa pa tudi oglaševanje na Instagramu. Orodij je v resnici še veliko več, druži pa jih namen, da spletnim uporabnikom predstavljajo izbrane izdelke ali storitve.

Koristi digitalnega marketinga

Zakaj bi se morali odločiti za digitalni marketing? Preprosto, ker z njim zajamete velik del kupcev, ki brskajo po spletu in se odločajo za nakup. Če jim prikažete uporabne vsebine ali oglase v trenutku, ko raziskujejo oziroma se že zanimajo za nakup, je veliko bolj verjetno, da bodo izdelek tudi kupili ali pa poslali povpraševanje za storitev, za katero se zanimajo.

Eno izmed starejših orodij digitalnega marketinga je email marketing oziroma e-poštni marketing. Poteka tako, da svoji bazi uporabnikov vsake toliko pošljemo promocijsko naravnano sporočilo s posebno ponudbo, akcijo in podobno.

koristi digitalnega marketinga

Zadnje čase pa se vse bolj uporabljata Google oglaševanje in Facebook oglaševanje, ki delujeta na nekoliko drugačen način. Nad porabo sredstev imamo popoln nadzor in plačamo le, ko nekdo na oglas klikne (PPC) – torej plačujemo oglase le za tiste, ki se zelo zanimajo za izdelke ali storitve.

Remarketing ali ponovno trženje

Se spomnite, ko smo omenili spletne oglase, ki jih plačamo le, če nekdo nanje klikne? Še ena velika prednost digitalnega marketinga je obilica podatkov in njihova natančnost. Remarketing oziroma ponovno trženje tako lahko uporabimo v primeru, ko je na primer nekdo na oglas kliknil, ampak se na koncu ni odločil za nakup (kar v poslovnem žargonu poznamo tudi pod izrazom »da ni prišlo do konverzije«).

Prek remarketinga lahko takim uporabnikom ponovno pokažemo oglase za svoje izdelke, ko obiskujejo druge spletne strani in so očitno še vedno v fazi odločanja. Kar pride prav v vseh panogah, še posebej pa v tistih, kjer je nakupni proces daljši. Lep primer je nakup avtomobila.

spletno oglaševanje

Ker gre za večjo naložbo, po navadi veliko raziskujemo in si vzamemo čas, preden se zares odločimo, kateri avto bomo kupili. Tak proces lahko traja tudi več mesecev, zato je remarketing zelo dragoceno orodje spletnega marketinga!

 

Kako se lotiti digitalnega marketinga?

Kot že rečeno, je digitalni marketing široko področje. Naj vas to ne prestraši, začnite na začetku – pri svoji spletni strani. Povečajte priljubljenost svoje spletne strani z vsebinskim marketingom in najprej poskrbite za več obiska in več konverzij s SEO optimizacijo. Tako boste s svojimi strankami vzpostavili osebni stik, ki ga lahko nadgradite s trženjem in komunikacijo preko družbenih omrežij in email marketinga.

Preden se lotite dela, si izdelajte načrt oziroma strategijo. Celovita marketinška strategija (za offline in online marketing) vam bo omogočala prisotnost na več različnih kanalih. Lažje boste poskrbeli za odlično promocijo in povečanje ugleda vašega podjetja ali blagovne znamke.

S celostno strategijo digitalnega marketinga boste zagotovo dosegli najboljše rezultate!

online digitalni marketing

Digitalni marketing: online in offline

Pogosto se tudi pojavlja vtis, da se digitalni marketing odvija le na spletu, vendar ni tako. Na spletu se dogaja le njegov online del, offline marketing pa srečamo na drugih kanalih. Offline digitalni marketing sestavljajo: televizijski in radijski oglasi, SMS oglasi, digitalni napisi in panoji.

Res pa je, da je online digitalni marketing veliko bolj obsežen. Vanj spadajo:

  • SEO (optimizacija spletnih strani)
  • Spletno oglaševanje (Google Ads, Facebook, Instagram …)
  • Vsebinski marketing
  • Email marketing
  • Izdelava spletnih strani

izdelava spletnih strani

Digitalni marketing je več kot oglaševanje!

Logika spletne prodaje in trženja je drugačna. Internet omogoča nešteto priložnosti, ki se vam jih splača izkoristiti in tako poskrbeti za rast svojih dohodkov in prodaje. Na voljo so različne nove platforme za digitalni marketing, kot so družbena ter druga omrežja, blogi, e-mail marketing in še marsikaj drugega.

Če hočete biti najboljši, je treba izkoristi vse! Zato se ne omejite le na spletno oglaševanje, ampak spoznajte tudi ostala močna orodja digitalnega marketinga.

Optimizacija spletnih strani – SEO

Z optimizacijo spletnih strani lahko poskrbite za več potencialnih strank, več obiska in več povpraševanj.

S pomočjo SEO storitev lahko povečate svoje možnosti za uspeh in poskrbite za to, da vaša ciljna publika najde vašo spletno stran in jo obišče. Če hočete na internetu dosegati dobre rezultate, je optimizacija spletne strani preprosto nujna!

optimizacija spletnih strani

Kako se lotiti SEO?

Če v iskalnik vtipkate SEO optimizacija spletnih strani, boste dobili doooolg seznam najrazličnejših prispevkov, ki iz različnih vidikov razlagajo, kaj je SEO. Se spomnite, ko smo zgoraj rekli, da začnite na začetku, pri svoji spletni strani? Ko boste začeli raziskovati, kako spletno stran izboljšati in povečati število obiskovalcev, boste ugotovili, da je za celoten digitalni marketing dolgoročno najboljša odločitev, da začnete prav z optimizacijo spletne strani.

Za prvo oceno spletne strani in začetek načrtovanja SEO strategije, lahko veliko naredite že sami.

seo analiza ključnih besed
Preglejte svoje ključne besede
  • Naj se vam zdi malce odveč ali ne, nikakor ne izpustite analize ključnih besed! Vprašajte se, kaj je vaša ključna dejavnost, ki vam prinaša največji posel? Katere sorodne dejavnosti opravljate? Vse besede oziroma besedne zveze, ki vam pridejo na pameti, zapišite na seznam.
  • Postavite se v vlogo svoje povprečne stranke, ki išče dejavnost, podobno vaši in na seznam ključnih besed dodajte še vse tiste, ki jih uporabljajo, ko iščejo po spletu.
  • Zatem določite najpomembnejše ključne besede – to so vaše primarne ključne besede, ki predstavljajo vaš temelj in najbolj obrazložijo, s čim se ukvarjate. Nato jim pridružite še dve do tri sekundarne ključne besede, ki so lahko tudi daljše.
  • Primerjajte seznam ključnih besed s posamezno spletno stranjo storitve ali izdelka, ki ga ponujate. Ali so izbrane ključne besede sploh zastopane? V kakšnem merilu? Kakšna je količina besedila? Ali besedilo uporabnikom pomaga in jih izobražuje o določeni tematiki? Upoštevajte vse našteto in poskusite svojo spletno stran optimizirati tako, da bo kar najbolje informirala spletne uporabnike in jim pomagala.
hitrost spletne strani
Preverite hitrost spletne strani
  • Spletni uporabniki postajajo vse bolj zahtevni. V primerjavi z vsakodnevnim življenjem so med brskanjem po spletu veliko manj potrpežljivi in hitrost spletne strani je izjemnega pomena!
  • Nihče ne mara izgubljati časa s čakanjem, da se spletna stran naloži. Iskalnik kot je na primer Google, pa tudi noče, da njegovi zvesti uporabniki »postopajo« in buljijo v na pol prazen ekran. Zato na svojo stran rezultatov veliko višje uvršča najhitrejše spletne strani (s hkratnim upoštevanjem še ostalih SEO pravil).
  • Že z Googlovim brezplačnim orodjem Google PageSpeed Insights, Gtmetrix, Pingdom ali drugimi podobnimi lahko preverite, kako hitra je vaša spletna stran. Če spletna stran potrebuje več kot 1,5 sekunde, se vam že splača, da kontaktirate strokovnjaka za optimizacijo spletne strani.
10 seo pravil kako postati prvi na Googlu

10 SEO pravil za višje pozicije na Googlu

Kako spletna stran izgleda na mobilnem telefonu?
  • Povedali smo že, da število spletnih uporabnikov vse bolj narašča tudi po zaslugi vse večje dostopnosti pametnih telefonov. Pri pregledovanju spletnih strani pa je med računalnikom in telefonom očitna razlika – mobilni telefon je veliko manjši! Zato je treba že pri oblikovanju mobilne spletne strani poskrbeti za prerazporeditev elementov spletne strani, da je prilagojena mobilnim telefonom, kar poznamo tudi kot odzivni dizajn (responsive design).
  • Če spletno stran že imate, ampak se na mobilnih napravah ne prikazuje pravilno, jo brž popravite. Spletno mesto danes enostavno mora biti prijazno mobilnim napravam. V prvi vrsti zato, da uporabnikom olajšate proces raziskovanja ali nakupa. V drugi vrsti pa tudi zato, ker je prilagojenost mobilnim napravam podobno kot hitrost ena izmed najpomembnejših kriterijev, ki jih Googlovi algoritmi uporabljajo za razvrščanje spletnih strani na svoje strani iskanja.

mobilne spletne strani

 

Spletno oglaševanje

Digitalni marketing pogosto povezujemo s spletnim oglaševanjem, ki pravzaprav zajema več različnih dejavnosti, ki jih delimo še na dva dela:

  • Oglaševanje s plačilom na klik – PPC, kar poznamo tudi kot Google oglaševanje.
  • Oglaševanje prek družbenih omrežij – Facebook oglaševanje, Instagram, Youtube, Snapchat in podobno.

Google oglaševanje

Google oglaševanje se uvršča med oglaševanje s plačilom na klik (PPC – pay per click). Že samo ime nam pove, da plačamo le v primeru, ko nekdo na oglas dejansko klikne.

google oglaševanje

Prednosti Google oglaševanja je zato več:

  • Plačujete za oglaševanje kupcem, ki se že zanimajo za izdelke/storitve podobne vašim.
  • Prikazujejo se na vrhu rezultatov iskanja na Googlu.
  • Popoln nadzor nad porabo sredstev.
  • Že z majhnim vložkom lahko ustvarite velik odziv in pridobite veliko novih strank.
  • Ponuja tudi možnost remarketinga kupcem, ki jih zanimajo vaši izdelki, pa se za nakup še niso odločili.
Kako začeti z Google oglaševanjem?
  1. Določite izdelke ali storitve, ki jih želite oglaševati. Preglejte sezonsko ponudbo, in izberite le najbolj ustrezne. Zatem uporabite seznam ključnih besed, ki ste ga sestavili v koraku optimizacije spletnih strani. Iz njega vzemite vse ključne besede, ki so povezane z izdelki ali storitvami, ki jih boste oglaševali.Priporočljivo je, da se osredotočite na daljše ključne besede, ki so malo manj popularne, in zaradi tega njihovo oglaševanje tudi manj stane (nižja cena na klik – CPC). Učinek pa imajo lahko še vedno velik! Seznam ključnih besed, ki ga boste vstavili v spletno platformo Google Ads, Googlu sporoči, za katere besede želite, da sprožijo prikazovanje vaših oglasov.prednosti google oglaševanja
  2. V skladu z izbranimi ključnimi besedami za oglaševanje na Googlu pripravite besedilo oglasov. Ne omejite se le na eno različico, ampak pripravite vsaj tri različne oglase. Google na začetku začne s prikazovanjem vseh, potem pa vam prek vpogleda v analitiko pokaže, kateri oglas je najbolj uspešen. Na podlagi resničnih podatkov in brez ugibanja lahko tako v nadaljevanju kampanje oglase prilagajate in izboljšujete.
  3. Primerjajte vsebino oglasov s spletno stranjo, na kateri uporabniki pristanejo po tem, ko kliknejo na oglas. Zato takšne spletne strani imenujemo tudi pristajalna stran (landing page). Dobro je, da se vsebina pristajalne spletne strani in vsebina oglasa čim bolj ujemata. Naj vas dejstvo, da vaša trenutna spletna stran vsebuje veliko več informacij in različnih izdelkov.Prednost spleta je tudi v tem, da lahko samo za namen Google oglaševanja ustvarite pristajalno spletno stran, ki je prilagojena točno določenemu oglasu. Na takšno stran ne pozabite umestiti gumbov, ki vabijo k nakupu (call to action), kontaktne podatke in vse ostale informacije, ki bodo uporabniku pomagale, da se odločijo za nakup.

 

Facebook oglaševanje in oglaševanje prek drugih družbenih omrežij

Facebook oglaševanje velja za enega izmed načinov, kako povečati prepoznavnost blagovne znamke, izdelkov in tudi njihovo prodajo. Podobno kot pri Google oglaševanju lahko že z majhnim budžetom naredimo veliko, vendar samo, če zares vemo, kaj delamo.

facebook oglaševanje

Prednosti Facebook oglaševanja so:
  • Oglaševanje točno določenim ciljnim skupinam
  • Majhen budžet ima lahko velik vpliv
  • Natančen vpogled v porabo sredstev
  • Možnost prikazovanja oglasov na različnih mestih
Kako začeti s Facebook oglaševanjem?
  1. Vzpostavite Facebook oglaševalsko kampanjo. Določite, kaj želite oglaševati in tudi, kaj želite s Facebook oglasi doseči. Glede na cilje nato na Facebookovi oglaševalski platformi izberite eno izmed 11 vrst kampanj.Najpogostejše so:
    • Konverzije – velja za najpogosteje uporabljeno kampanjo, saj se osredotoča na čim večje število konverzij, ki jih oglas lahko doseže. Zaradi tega se ponavadi uporablja še posebej za oglaševanje nakupovanja prek spleta.
    • Doseg – kampanja, ki oglase prikazuje čim večjemu številu ljudi. Zato se pogosto uporablja za širjenje prepoznavnosti blagovne znamke.
    • Promet (kliki do spletne strani) – prek kampanje Promet najlažje pridemo do večjega števila klikov na oglase, ki uporabnike preusmerijo na spletno stran. Tako povečamo obisk spletne strani.
    • Dejavnost – kampanja znana tudi kot Engagement se uporablja za spodbujanje dejavnosti na Facebooku. Poveča predvsem število všečkov in tudi klikov, komentarjev ter delitev.
      facebook oglaševalska kampanja
  2. Sledi določanje ciljnih skupin, koliko denarja želite porabiti in tudi kje želite, da se oglasi prikazujejo. V tem koraku se pokaže prava vrednost Facebooka, saj lahko ciljne skupine določite izjemno natančno. Izberete lahko vse od demografskih podatkov, interesov, mikrolokacije in podobno.
  3. Priprava oglasov – pripravite več oglasov, ki bi lahko na različne načine pritegnili ciljno skupino. Če le imate to možnost je priporočljivo, da na manjšem vzorcu in z manjšim vložkom stestirate več različic istega oglasa. Tako lahko preverite, katera kreativa najbolj deluje in lahko nato povečate budžet.

 

Instagram oglaševanje

Pred časom je lastništvo Instagrama prišlo pod okrilje Facebooka. Ne glede na to, da je Instagram malce drugačno družbeno omrežje, ki se osredotoča na objavljanje fotografij in videov, je oglaševanje pravzaprav poenoteno.

instagram oglaševanje

Torej Facebook oglaševanje lahko uporabljamo tudi za oglaševanje na Instagramu. Kar prinaša dodatne prednosti:

  • Širši krog uporabnikov.
  • Možnost testiranja, kateri kanal je za oglaševanje bolj primeren – Facebook ali Instagram.

 

Digitalni marketing na družbenih omrežij: vodenje in urejanje

Digitalni marketing prek družbenih omrežij ne vključuje le pisanja objav. Začne se z izdelavo natančne strategije in najbolj optimalnega časovnega razporeda za objavljanje, pa tudi testiranje različnih možnosti in oglaševanje. Izkoristite Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn in ostala družbena omrežja tako, da vam bodo prinesla uspeh!

Več o vodenju in urejanju družbenih omrežij si lahko preberete tukaj.

oglaševanje na instagramu

Email marketing

Email marketing je odlično orodje za neposredno komunikacijo in promocijo. Z njegovo pomočjo lahko stopite v stik s svojimi kupci, jim ponudite posebne ugodnosti oziroma poskrbite za obveščanje o novostih, ki jih ponujate. Pomagamo vam zasnovati odlično email marketing kampanjo, zaradi katere boste imeli še več strank!

Ne glede na pojav različnih novih orodij in kanalov za spletno oglaševanje, je email marketing še vedno zelo popularen, saj enostavno prinaša dobre rezultate. V primerjavi z Google in Facebook oglaševanjem pri email marketingu nismo podrejeni nikakršnemu večjemu sistemu in njegovim spremembam, ki so posledica bolj ali manj rednih sprememb algoritmov.

email marketing

Vzpostavitev email marketing kampanje

Digitalni marketing zahteva strategijo in tudi za email marketing je najprej potreben premišljen načrt.

Poglejmo si 3 korake, kako vzpostaviti email marketing kampanjo.

  1. Določite svojo ciljno skupino in v skladu s tem pripravite seznam kontaktov in njihovih emailov. Nikar ne pozabite na spoštovanje splošne evropske uredbe GDPR o varstvu podatkov. Priporočljivo je tudi, da promocijska sporočila pošiljate iz posebej za to namenjene platforme, kot je na primer Mailchimp. Poleg tega, da ponuja veliko različnih predlog za ustvarjanje privlačnih sporočil, prejmete tudi vpogled v statistiko pošiljanja. Kdo je email odprl, koliko uporabnikov je kliknilo na gumb v sporočilu in podobo. Vsi ti podatki so za digitalni marketing izjemno dragoceni!
  2. Ni vse le v prodaji. Lahko začnete s preprostim sporočilom dobrodošlice, ko se nekdo prijavi na prejemanje e-novic. Določite, kako pogosto boste pošiljali promocijske e-maile in to uporabnikom tudi povejte, da bodo vedeli, kaj lahko pričakujejo. Ustvarite privlačno vsebino, ki nagovarja izbrano ciljno skupino na nevsiljiv način.
  3. Po poslani kampanji se lotite pregleda zbranih podatkov. Analizirajte uspešnost email kampanje – koliko uporabnikov je email odprlo, koliko klikov ste zabeležili (CTR) in tudi, koliko ljudi se je odjavilo od prejemanja vaših sporočil. Vsi ti podatki vam lahko pomagajo razumeti, ali je bila email marketing kampanja uspešna ali ne in kaj bi lahko izboljšali.

email marketing kampanja

Vsebinski marketing

Znan tudi pod imenom content marketing, vsebinski marketing pripomore k povečanju priljubljenosti vaše storitev ali izdelkov. Uvrščamo ga v strateški pristop (inbound marketing), ki stavi na ustvarjanje uporabnih vsebin, s katerimi pritegnemo uporabnike oziroma kupce. Uporabniki obožujejo koristno, kakovostno in privlačno vsebino, ki jo lahko dobijo brezplačno, pa naj bodo to članki, e-knjige, blogi ali kaj drugega.

Načrtovanje ustvarjanja vsebin

Katere vsebine boste ustvarjali, je v prvi vrsti odvisno od strategije podjetja najprej za digitalni marketing, nato pa tudi vsebinski marketing. Glede na ciljne skupine najprej določite, katere vrste vsebinskega marketinga so zanje najbolj primerne. Zatem raziščite, katere medije in kanale uporablja cilja publika? Vsebina je namreč zelo širok pojem in lahko pomeni vse od kratke objave na Facebooku, do daljšega videa.

Več o tem si lahko preberete v prispevku: Zakaj je vsebinski marketing tako uspešen in kako se ga lotiti?

vsebinski marketing

Zakaj za digitalni marketing izbrati Vendi.digital?

  • Ker vemo, kako izbrati najboljše ključne besede za SEO optimizacijo in kako jih izkoristiti sebi v prid.
  • Ker dobro poznamo različna družbena omrežja in dobro vemo, kaj deluje na vsakem od njih.
  • Ker obvladamo različna področja digitalnega marketinga in jih znamo združiti v odlično celostno strategijo.
  • Ker verjamemo, da je vsebinski marketing najboljše orodje na spletu.
  • Ker so naše email marketing kampanje zasnovane premišljeno in učinkovito.
  • Ker vemo, kako na internetu dolgoročno poslovati dobičkonosno!

Marko Štrbac

Direktor

Marko Štrbac vodi podjetje Vendi d.o.o. in ima več kot 12 let izkušenj iz področja optimizacije in izdelave spletnih strani ter trgovin. Poleg snovanja strategij za digitalni marketing se ukvarja tudi s spletnim oglaševanjem in raziskuje nove načine, kako uspešno doseči spletne uporabnike. Najbolj domače se počuti v analizi spletnih strani, snovanju načrtov za njihovo izboljšanje in doseganje poslovnih ciljev.